是很久沒發文了....   好大一陣子確實是心灰意冷,做事心態坦白說像稻草人...   景氣差,並沒打擊我,但是客人的程度差,鑑賞能力差,讓我很是意興闌珊   來的客人確實很多財大氣粗.....   我也發覺很嚴重殺了我的熱誠,   以前我會很誠意跟很熱心介紹材料的等級跟差異   但漸漸發現除了網路客,熟讀我文章而來的客人外....   就算是一些所謂的高級設計師陪同,多半也是對於材料毫無鑑賞能力   所以....漸漸的....我這陣子變得被動....變得隨客人喜好去呼應   但我發現這樣的態度讓我對於家具的熱情越來越低   甚至對於客人要求我設計家具的意願   也變得排斥(因為我覺得好的東西沒人欣賞是浪費時間)   直到.....最近這幾組客人,   因為他們的堅持跟比我還堅定的要求 ,讓我重拾對於家具的熱情   有時,真的要有知音,才會有彈奏的樂趣.....   我有一段時間在推廣所謂好的皮革傢俱....   目的不是拉高家具價格,而是拉高對於家具鑑賞的眼光     台灣的家具確實是從仿冒開始,   也就因為這樣,往往都是從外觀跟節省成本的眼光著手   但隨著收入跟所得的兩極,   金字塔頂端的消費,跟一般老百姓的消費,發展成兩種市場   特別是家具更壁壘分明.....   便宜的家具採購,整屋20萬搞定,   但是豪宅客可能光餐椅一張就16萬   中間甚至更上的客人,夾在中間,   直到訂製市場的出現填補這塊市場     但是訂製的領域,也是在高檔原裝跟仿冒量產懵懵懂懂中嚐試進步.....   取決於人想謀利潤,就天花亂墜為家具加油添醋....   想走到日本或是歐洲手工訂製領域, 除非帶有傻勁跟堅持......   為何ㄋ? 高檔的傢俱其實很少特異或者取巧,全   仰賴高檔素材跟精湛的師傅手工   但這兩點是市場中最難獲得認同的區塊...   台灣習慣比價跟殺價,   如果是完全對於素材陌生的客人,價格決定一切   如果為了推廣,只有將高檔素材低利潤去推銷....   但是卻未必獲得客人的認同   這也就是為何這段時間我意興闌珊的原因....   懂得掌握好素材跟純手工製造手工沙發的師傅,   在台灣也快變成國寶級的技藝, 但是卻沒人懂得尊重,   為了五斗米折腰,只能盡接些半牛的沙發製做.....   而少數皮商經我遊說進了一些市場罕見的油染皮革,   但除了我用以外, 幾乎整堆高檔皮料全躺在倉庫中....   市場居然乏人問津,也沒家具廠商懂得推薦   所以...好一陣子,看到有錢的客人,   我的感覺是,懂衣服, 懂酒,或許懂車子   或許懂砸大錢找設計師設計房子....   但這些鑑賞都不是來自對於自然跟技藝的崇敬   所以還是不懂品味的有錢人   酒之所以純釀之所以昂貴,在於時間的鍛鍊的釀酒師的堅持跟原料的堅持......   錢讓它俗了   好的皮工藝跟皮製家具也是,   一張好的單寧純苯染皮革,光牛皮本身就是藝術品   所以取材好的材料加上堅持傳承的手工藝,   才能創造悍馬仕皮革包包傳奇......   但多數擁有的人不懂....但想擁有的人追逐不到   但現在台灣許多家具反其道到處鼓催甚至慫恿客人,   用一般價格再高一點就能擁有國外百萬等級   才能擁有的家具,卻反而是常常碰軟釘子......   好在最近網友鼓勵我,希望我多推薦一些樣式跟國外的家具,   算是還有少數追逐者, 而且也有些交情不錯的設計師,   開始捨棄豪而不實的歐洲宮廷風布傢俱(十之八九大陸製)   真是花錢買俗氣   開始嘗試純天然素材家具,   這讓我稍稍英雄有用武之地,   所以爾後有空會開始逐一針對款型   針對材質跟工法來做為後續部落格文章的主軸......獻給網路上的有緣人囉    

     早上吃早餐的時候,老婆攤開報紙丟給我看.....   一堆傢俱促銷全版廣告,全牛L型沙發79000,單人全牛功能19900...   連我老婆都問我,為何別人家具都賣如此便宜?   我只有冷冷回答,材質不同....   但是有多少人能接受我的回答ㄋ?   昨天一組客人更讓我整個傻住,一向辯才無礙的我昨天整個難以招架....   一進店裡,母女就找了一組沙發開始試坐,坐得很滿意就開始問價格...   很難插話,也很難解釋我們是因材質客製跟報價   只是一直逼我就他們需求馬上給一個肯定價格,   她要一組FEDI款型拉扣沙發...全長340*250海灣型(全客製)...   但要用什麼皮革卻不想了解,只是要我給個最低價格   我知道這是很傳統武場的客人典型....   果然我保險的用半苯染皮革先估價..回覆整組18萬   果不其然,她馬上要求打折扣...看是八折還是七折...   我實在有些無力   沒想到他又看上茶几, 也是整個圓形繃皮革拉扣...   這樣啦,含茶几一起估價   沒一會真正做主的人出現,   走路緩慢,很明顯是中過風...男主人出現了   她聽完老婆簡單介紹,馬上出聲....說:我身體不好,不跟你囉嗦   你多少可以做? 我跟你說喔,我連賓士五百多萬我都能殺到490萬,   不要跟我說你的沙發不能殺價喔!   我一直解釋,我一定要確切知道客人需求, 才能提供合適報價   以彰誠信也避免認知不同彼此不滿...   但客人完全聽不下去,只逼我17萬連茶几一起下去做........   客人不識貨也不懂訂製,我索性以退為進   也不接受客人下訂,索性跟客人說,   避免錯誤,我找時間過去您家看現場,再決定如何做,再看能不能接!   因為我知道眼前是有理也說不清,   但是客人最討厭也最害怕的類型,就是有錢卻不識貨的客人...   假設我硬著頭皮硬接...然後將客人的沙發全部用仿間塗料皮來製做,   會的,有利潤,但是如果只是求利潤, 這這樣做,其實也不用做訂製了,   乾脆拿工廠現成貨來賣就好...還省麻煩     做訂製就是要確保品質,並且能用好的材料   有別於傳統仿間沙發,如果只是要有錢賺.確實賣現貨最快   因此我思考的是,如果眛著良心,只為了接而接確不是對的客人,   或許賺了眼前,但要是不小心被發現...   這類型的客人是很難善罷甘休的,   畢竟他們缺的不是錢,卻怕丟面子,而且很難說道理....   老一輩的人,可以接受賓士車幾百萬的價值,   卻無法接受賓士沙發上百萬的價格....   關於訂製關於材質以及做工更是難以理解跟想像...   單純的只是買賣, 我多少要買,你多少要做...   而我既然買,就要是最好,你答應了就是認同   即便我出七萬也好 我花十七萬也好....我懂,這一代的思惟我懂....   他們看上的茶几,是我之前做給外交官客製的一個茶几,   整個外觀包覆皮革,是完全義大利空運來台的期貨牛皮,   光皮就三四萬的價格...客人怎麼會懂?   那是上一個客人指定的皮革...   他們看到的只是一個做好的成品,用自己的主觀意識去論斷價格...   很難解釋,因為很多客人對於材料的價格跟價值是不能同理心去認同   所以接訂製,我常說,對於材料了解,選擇自己要的材料去製做,   不用擔心價格差異或偏差   你也可以用塑膠皮去做沙發,那是一種價格,用布是一種價格..   但如果你只是說,我要做沙發請給我一個價格   那模糊空間就真的很大很大....   只是大環境真的不好,期待懂得訂製的客人真的是占少數...   但有錢客人卻不少, 我看到一則報導,   法國巴黎LV旗艦店員工反彈,因為陸客居然大排長龍買LV包,   每個人離開都是手上好幾個LV包包,   也因此,一些本地客人,甚至在法國本身LV的品牌形象大打折扣,   所以LV的設計師跟工作人員傾向拒絕陸客,   但是眼前這節骨眼,陸客卻是救經濟的唯一猛藥,   我懂!我真的知道這樣的兩難......    

  最近其實是採購家具的好時機 , 大環境不景氣 , 同行間聽到虧損或是乾脆收起來的 , 時有所聞   而整個賣場冷清清是不爭的事實 , 如果這時候聰明的消費者 , 懂得事前做功課勤比價   想要買得便宜買得合理 , 在這時機是很容易的事情 !   最近有幾個網友寫信跟我致歉 , 麻煩了我半天 , 結果傢俱不是找我採購 ,覺得愧疚….其實真的不需如此 , 我願意開誠布公報價 ,就是希望消費者勇於去比價 , 然後選擇適合自己的店家消費   而不是我報價以後隨著價格去競價 ,那就失去意義了 ! 畢竟每個行業裡面都還是有等級的差異   舉例來說: 傢俱裡面常見 FENDI床頭櫃 , 仿間批發大陸製量產品 ,零售價格八至九千 , 但是訂製價格,  一般的木器廠從一萬一 到兩萬五都有 , 一模一樣的東西卻有如此大的價格落差 ,原因就是工廠的等級問題   好一點的工廠 ,師傅工資高 ,要求嚴謹 ,誤差少,用料實在 , 但有的工廠以件計酬 ,只在乎外觀像 ,甚至很多毛胚是大陸做回來的半成品….. 但對客人來說根本無法去分辨,只有從業人員才知道箇中差異及好壞差異   所以往往會聽到這樣的經驗之談 , 我再也不去X省道買了…. 買回家沒多久 ,抽屜就壞了,回頭居然業務離職了   原來,採購也需要痛苦的經驗累積才能換取正確的選擇… 有時不是單純的價格上來判斷   但是對於許多求助的網友或是首次購買家具的消費者 , 畢竟我能做到的就是儘量透明化的價格   我曾經多次試著滿足消費者的預算 ,而不計利潤承接…. 但結局都是吃力不討好   原因就是成本會拉高 , 原因就是承製師傅還是會堅持做工而拉高成本甚至工時 , 甚至力求完美不計成本,搞到無利可圖 , 但消費者卻不知感激 ,認為理所當然…. (心理因素,你接就是你有賺錢 ~而且賺很大)   也因此,現在對於家具採購,我都盡力提供資訊的透明跟解說, 但對於客人的決定決不強求跟勉強….也不妥協   你要便宜,我可以教你如何找便宜,但別逼我接, 因為一個交易無利可圖,我也是會有怨懟的!   有時候訂製家具做越久,不得不承認,只有口袋夠深, 對家具有一定的堅持,才適合選擇訂製的方式…..   原因就是訂製是隨客變,常常是主張素材的天然, 常常是主張手工的精湛, 但如果對於這方面沒有認知, 那後續爭議就會非常大, 也就造成風險……..   所以我還是一樣,對於家具上有任何問題我是來者不拒, 需要協助估價,或是協助了解各種知識,我都歡迎也心存感激   至於,是否找我合作或者採購,真的!放心,別給彼此壓力也別勉強…. 我很喜歡侏儸紀公園的一句話…生命會自己找到出路的!   我把它套用在交易上…..  

      不要說客人,就拿我自己好了,如果不是做家具這一行,換做我自己要找家具,   我可能也會選擇外面玲瑯滿目的現成家具....我為何這樣說ㄋ...   話說從頭,我學生時代的學妹,介紹她的妹妹來找我協助處理她美國家具的需求,   她妹妹跟多數來店客的疑問一樣!   沒看到實際的東西,訂製的風險太高了吧! 關於這樣的問題,我已經解釋說明不下千次.........   但重點就是....越識貨,才會選擇正確的買貨方式.... 因為如果讓我買家具,我只會用訂製!   這就是答案!   首先,家具這領域,最專業的師父才會在訂製領域,以工時價格來區別,   這領域的師父價格都是最高的....   背後代表的意義,就是專業,龜毛,代代傳承,以及經驗跟要求   但是做訂製的工廠跟做量產的工廠,反而是訂製工廠利潤微薄,收入受限,   反而是量產工廠,收入可觀   因此,絕大多數學家具的學徒出師後, 反而選擇開量產工廠,而沒人要投入訂製領域   一來師父難請,二來產能受限, 過來大環境所逼,   家具環境有外來競爭,像是大陸貨,印尼,越南貨源,   所以台灣量產型工廠,價格被店家一直逼著降價,已經到了微利時代,   為了求生存,外觀漂亮,賣相好是重點, 甚至不惜成本,以接近成本價格推銷給店家,   且將最好材質做於店家展示的陳列品上, 等到店家接到訂單,跟工廠下訂時,   才偷工減料賺回利潤送貨至客人家....   所以消費者雖看到成品,也坐到看到還兼銷售人員的加油添醋....   結果ㄋ!是賺到還是賠到?   但訂製不同, 樣式材料都是客人指定,店家不需加油添醋蝦掰材料特性   (當然許多店家還是不改賣現品的習慣, 喜歡在材料上灌水,不論是特性或者價格....這讓消費者多比較幾家就能判斷 ).   生產前的確認工作,不論是製圖顏色跟材料, 還有生產過程中的驗收,越透明,越公開,   其目的就是...信任,減低彼此的風險   所以,就跟西服一樣,你可以買名牌,雖然可以修改,但還是不能完全合身,   你也可以選擇老師父老字號的訂製手工, 或許少了名牌加持, 但是材料跟做工能深得你心!   所以消費者分成三種.... 一種有錢,也懶得去了解,乾脆直接買品牌....花錢買安心   一種是了解....知道自己要什麼   最後一種最麻煩,怕花錢,又難以信任別人,但是自我主張又強烈, 許多設計師也是如此   但是這是一群最好宰殺剛好是家具業眼中的大肥羊.....   這就是嘴上常掛著....一定要眼見為憑,耳聽為信的人......   偏偏家具業的俗話,眼睛所看,耳朵所聽,屁股所坐.....皆不可盡信   什麼可信? 多爬文吸收知識,多逛多比較,學會分辨什麼是話術,什麼是介紹!   有時候想想很好笑....五六年前開始寫文章傳授一些買家具的訣竅,   起因就是很多人在展場誤信成家專案,傻傻的損失大筆訂金,   最後還得到一堆跟當初想像完全脫節的產品.....   讓我開始不顧同業道義,一篇篇將同行手法以及注意方式全披露......   幾年後....展場年年成交金額破紀錄, 討論區的受騙案例還是每天都有....   時代進步到現在app....可是家具環境竟然還是這樣落後   特別是連許多設計師程度也是這樣的低,對於家具的認知完全被現貨業務給洗腦,   完全沒有分辨能力, 每每在賣場看到設計師催促著業主草草決定家具....唉!無力!   這已經不像服務銷售業了,儼然像分工精細的屠宰業了......,   活像帶著陸客逛藝品店...成交...分贓!   這樣的模式或許可以存在在現品市場,但是訂製如果也遵循無異替自己找麻煩,因為沒有原則的背書   貪圖眼前利益,失掉的是這些幕後製作師傅的用心跟堅持....   設計師會這樣要求....我三周交屋,家具一定要如期完成....有鋼烤耶?....有貼帛耶?....   如期? 意思是.....用紙糊?   所以,不同於其他家具業者,我放棄了...對於初次來店的設計師,我不配合演出,   明知道許多設計師是要做球給我鼓催店內商品,希望在店內解決他眼前業主採購的需求   (多半都是業主主動看上,逼得設計師駐足改變行程)   但我偏偏順著業主的心裡渴望,解釋他們想聽,想了解的東西,我不期望成交...   能救一個是一個,雖然這些是有錢人,但事後反而常常感染到一些設計師,日後選擇跟我長期合作,   顧品質優先,但有一些,每次只要經過我的店,就快速帶著業主繞過...   我猜可能怕我壞了他們的好事吧? 有那麼毒嗎?   最近常有一些工廠來拜訪我,我很驚訝,這些原本都是一些知名的現成家具工廠,   但現在來拜訪我的目的,都是希望轉型逐步接訂製的訂單,希望我們有些做不完的可以轉發給他們製做....   生意越來越差...這是他們共同心聲   聽到這樣,其實我很高興,消費者聰明了,設計師的推廣跟普遍合作,   讓訂製在家具的領域裡,不再是少數,反而變成普遍接受的選項,   或許日後競爭變多了,但是網路上關於家具被騙的爬文就會變少了....挺好的!    

  最近常有設計師來找我學習辨識牛皮的好壞跟等級... 但是我一些珍藏的皮版卻也常常不易而飛, 所以下了班,最近又常去皮商看看有無什麼特別的新鮮貨 順便也凹皮商幫我特別製作專屬的皮版.... 皮有一種魅力,需要照顧照料,它就越來越散發質感 懂皮最大的好處,就是容易接觸名媛跟有內涵品味的女生.... 男人懂酒....很多名媛懂皮 也因此很多設計師有創意,有設計, 但如果不懂素材,是無法讓一些刁鑽的上流名媛折服的, 所以很多設計師來找我, 居然不是談案子,也不是來估價, 居然只是想來認識皮革, 看來我別做傢俱了,改行當老師算了! 常有客人回頭來找我,都是因為我當初的揶揄.... 相信我,你一年後會想來找我, 只因為我跟客人說, 你的裝潢家具全用古典布的原素,好看,當下驚艷,但久了,不耐看, 台灣潮濕塵璊,不消一年你就會後悔, 我說的是實話,但許多客人當下還是相信設計師的搭配! 經驗談...痛了才會想到醫生, 果然今年很多這樣的客人, 有錢人,十個有錢九個龜毛.... 可想而知,怎麼可能忍受家具的不完美, 布的原素,怎麼可能禁得起摧殘, 特別是好客的有錢人, 像昨日一個客人當初也是跟我說, 沒關係,我的傢俱不打算用很多年.... 一聽就是炫富,不消半年時間昨天就跑來, 原因只是幾日前,一場宴會,大家全喝醉酒, 沙發不是酒味 就是穢物的味道....問我該如何? 治標..找清潔公司做一次全面化學清潔, 治本...重新學習另一種低調的品味吧! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

      初期剛開始做訂製家具的時候, 我的標準....超簡單,就是要像.... 像什麼? 當然就是要像復刻的品牌... 最近,看了愛馬仕的報導, 才知道這家公司原本是生產馬背器具鞍具的工廠 現在整個公司還是堅持純手工, 但雖如此,我細細看它製成,每一個環節都有板模 也就是每個製作師傅只要照著模板的尺寸修正, 在細節上要求,很容易就能達到完美! 但台灣的訂製傢俱ㄋ? 我以沙發來介紹 任何一個客人,可能看中一個沙發款型後,要求我們製作, 首先打版師父就要針對圖片或者原裝官網提供的呎吋圖, 開始繪製外觀,然後再按細節區分工作細項, 例如骨架,五金件,泡棉項目, 逐一標示清楚內容再跟下游廠商討論製作 這些工作內容,不是身在其中參與,坦白說很難體會其中的難度, 而師父跟師父之間的默契, 也常令我們一旁觀看的人傻眼, 我常跟著沙發師父跑去骨架場討論骨架如何做, 就看沙發師父簡單在牛皮紙上勾勒出大概的樣子, 並說明弧度角度跟尺寸, 坦白說! 清楚看過原裝樣式及成品樣式的我, 很難想像現在眼前的東西跟日後成品會有所關連! 但說也奇怪,兩個草莽又夾雜三字經的台語溝通中, 沒一會工夫,骨架師父現場裁切, 居然大致樣貌就具體呈現,只要再稍加修飾就可以!  讓我很訝異的是... 我以為要先像工程師一樣繪製3d圖,每個細節標好尺寸, 原來這些老師父不靠圖做事...靠溝通.... 也就這樣,越參與每個細節越多, 我越來越覺得傢俱的完成真的是充滿"歲月累積經驗的成果 " 也因此,我認為訂製傢俱比原裝量產傢俱更困難, 但因為復刻卻反而沒價值.... 因此,我修正了我的觀念,我不再跟客人說,你要仿哪個品牌, 而是鼓勵客人找自己想要的傢俱,想要什麼功能,想要什麼外觀, 沒有想法,當然還是優先參考知名品牌樣式, 但是功能跟最後想要的造型, 還是取決業主自己的想法..... 訂製是為您量身打造,而不是為了仿冒名牌 因為這些從業師父經年累月的經歷, 定義在仿冒,真的是汙辱了他們的能力! 所謂仿冒,就是買一個一樣東西, 然後照著機構分解,逐一拆解打板製造, 但受限於原物料,許多仿冒專攻的工廠,還是僅能做到像, 但整體質感還是矮了一截 但客製就是就現有物料跟工藝儘量達到業主要的程度... 最近看到同行跟一個客人爭執一張餐椅.... 你的木頭也不一樣,你的布也不一樣 原裝的重量我拿過..你的太輕了,外型有像,但其他都不對...我不要! 我不知兩者誰的問題大... 是銷售者沒給客戶正確的觀念,還是客戶有錯誤的想法 這麼在乎這些,為何不直接買原裝?   說穿了! 沒預算! 先別說經營一個品牌,原物料的篩選有多嚴格, 軟硬體設備也非常驚人 如果單純就仿的觀念來說,心態上就是要以假亂真, 那根本不適合訂製 應該要找已經做好成品在外流通的傢俱, 因為肉眼就可分辨相似度有幾成 自己應該準備多少價位來採購, 就像仿冒品A檔跟B檔.... 而定製,就像前陣子經過一家專做學生制服定製的店, 我聽到一個女學生跟店員說 我要做一套鄭秀文演唱會穿的款型衣服... 店員說,照片給我,那學生馬上拿出一本雜誌 店員接著說,我幫你量尺寸,那邊有布...待會去挑一挑.... 傢俱不也一樣嗎? 你會誤會做出來的衣服是跟鄭秀文身上穿的是一樣嗎? 就像我會故意改大喇叭裝拉鍊...我高興就好! 明星的穿著只是我參考的標的 代表的是流行,但是我要做出的個人特色來...傢俱也是一樣! 不過要讓消費者有清楚這種觀念....真是困難! 多數的人還是... 你做出來的E15款型餐桌會不會跟原裝一樣有相同裂痕? 紋路能不能一樣? 熟的網路客,或是 不是故意的客人我會解釋, 不熟的,我會這樣回答 你預算好一點....五股工業區有很多大陸復刻品, 如果還是嫌太貴,掏寶或是拍賣 應該也會有你要的產品...... 就像我收到一封詢價的MAIL...我的預算6000元, 能不能幫我仿FENDI價值十六萬的床頭櫃?  我已經寫了好幾百篇關於傢俱介紹的文章 居然還要回答網友這樣的問題... 知道我的苦了吧!  好心的網友,估價我很樂意,別來亂了啦! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

  事無美醜好壞,客人能接受,業主能採收,就是成功.... 我常看很多設計師或者傢俱同業隨便貼些相片上去,一堆讚,一堆稱頌.... 但真正在其中的人就知道,只要業主搖頭,再多的認同都沒用! 所以東西是因人而異因人而做, 關鍵就在於了解當事人.....成功的關鍵在於了解! 昨天我去一個工地丈量,結果看到很漂亮的大理石牆,正在讚嘆的時候, 設計師跟我說明天要拆掉重做,當場嚇死我!這麼漂亮幹嘛重做... 理由真的超簡單, 業主說紋路對稱的不夠勻稱...無言! 這也讓我想到我們做訂製家具也常有類似情形, 也因此從原本簡單的流程到現在越來越謹慎, 原因就是怕出錯怕會錯意,現在整個定製作業活像電子業的sop流程, 不但尺寸錙銖必較,顏色確認再三,連工程圖也越來越虛擬實境, 但有一種重要,就是捨棄自我主觀以客為尊... 簡單說就是不要把個人美醜觀念加諸客人身上,並不適用! 好的業界同行就是單純好的傾聽者跟實踐者,而不是藝術家, 如果一意孤行想要客人接受自己的東西, 那只適合開專賣店,或者自己當投資客, 布置好找到同一眼光的客人就脫手.... 所以常有客人跟我說,我相信你的眼光,你覺得ㄋ? 我會回說:你要相信自己的眼光, 我給你的回答只是奉承你並不一定真心! 好跟壞其實自己心中有一把尺,只是等著別人呼應而以, 別懷疑,喜歡就喜歡,不喜歡就不喜歡, 很多事或許必須跟著別人感覺走, 家, 總可以自己作主了吧! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

  這已經不是第一次了!  前幾天,一個客人跑來店裡找我, 他一開口,就說:我是人家介紹的, 我不想讓我的設計師再賺一手,所以我打算傢俱找你做!  這是我常常接觸到客人,客人跟我的開場白!  但我總會解釋分析給客人知道,  傢俱跟裝潢是不可或缺的,除了製作功力外, 有專業人士的審美觀是非常重要的,這種人就叫做設計師!  可是往往一般消費者,找設計師負責裝潢, 卻把額外的家具配置也當義務要求設計師一併處理!  這在國外有專門的家具配置師,有另外收設計費的! 可是台灣還沒這種觀念!   不但要求設計師免費配置,甚至要求陪同尋找傢俱…  我常跟業主說,設計師時間是寶貴的, 陪你找傢俱可能不只一兩天, 這些時間拿來接案子都不知賺進多少金錢, 可是陪你找傢俱, 還要冒著可能被你誤會, 會抽佣的腳色, 實在是吃力不討好, 而且說實在話, 即使他抽佣  如果他善盡幫你把關跟選擇的工作, 那你也應該視同給設計師的走路工, 要坦然接受而不是懷疑!  這跟國外的行情相比實在是九牛一毛!   只是,這種事情說開,業主多半都能接受, 但偏偏台灣人就是含蓄,但含蓄卻還要硬賺! 搞到後來變成跟傢俱業演雙簧,只顧利潤,只顧單方面利益, 卻犧牲了業主的權益,反而付出更多金錢,卻收到沒有等值的服務!  也因此,消費者怕了,怕設計師掛勾,怕設計師為錢考量不替業主設想! 所以不但不希望設計師替他們物色家具  相反的反而將設計師的資料四處比價….. 這樣的結果就是互相不信任,也是兩造雙輸的結果!   所以常有業主來找我訂製家具,我常會跟業主說: 顏色跟材質您還是聽從設計師的建議比較好,但設計師的時間是寶貴的  如果需要耗費太多時間討論顏色,或是利用時間四處尋找樣式, 建議您還是多少要補貼設計師的損失!   目前碰到這樣情形的業主,多半都會額外給設計師補貼, 而設計師也因此更放膽跟客觀的建議, 而且會更認真用力的監督整個品質好壞, 而且主動由業主跟設計師開口溝通,也可以消弭不信任感, 也避免了設計師尷尬  當然站在我立場,給設計師退佣或者合作是再好不過的事情, 但是幾年下年的經驗,發現設計師在傢俱這一塊  都是想省事事省,越快搞定越好,利潤越高成本越低越好, 所以多數配置案,明明是豪宅,但是配下來的家具,  只有外觀,但是材料跟做工都粗糙到不行! 主因還是層層剝削! 也因此,慢慢選擇跟設計師路線漸行漸遠  除了一些重視質感的老朋友設計師以外, 純粹丟名片索回扣的設計師,寧願婉拒! 畢竟客人日後要求服務的對象是我們,東西的好壞, 或者印象, 都在於我們家具的呈現,厲害衡量, 實在沒必要短視近利,而有損顧客的權益!   剛開始確實選擇跟設計師脫鉤,會擔心害怕公司業績大量下滑, 但事實卻不然,撐過過渡期後,反而直接面對業主生意大量攀升, 而且因為都是直接跟業主溝通,傢俱的變數反而更少, 而且口碑效應與日俱增,再加上普遍市場上對於設計師的不信任, 反而豪宅市場的客製家具都越過設計師的干預! 當然於我們而言是好事,但是在房屋家具的配置上, 就屬於畸形發展, 也就反映普遍市場上消費者的不信任感!  也因此,我現在接案的同時,也教育業主要回歸專業…. 但是回歸專業的同時,設計師也要有對於客戶的使命感, 如此對於傢俱的建議才能公允跟持平, 近來有著相同理念的設計師陸續來找我, 挑戰確實多了很多,因為會激發更多想像跟可能性  但合作起來卻很快樂,感覺自己有學到東西, 從設計師身上學到態度!以及很多對於美的堅持!  但相反,也曾碰到很多交貨後,設計師拼命背後數落我們的家具, 只因沒找他指定配合的家具公司承接, 只是偏偏我們的做事宗旨就是絕對不讓客人接受不情願的家具, 遇有批評一定舉證證明自己, 說不像!一定提出原廠資料, 以及客戶驗收狀況照片,還有家具的製圖, 最後常常會讓無的放矢的設計師知難而退, 但這類就屬於負面的,不但不能讓業主留下好印象  相對也讓自己努力好幾個月的案場留下不好的收尾, 所以現在面對跨過設計師主動找我們的業主,我們都會盡力溝通業主  要讓設計師提供專業建議,我們也儘量釋出善意, 雖然我們不是原本設計師屬意的傢俱合作廠商, 但是我們是真心持平的為業主的家具在勞心勞力, 也希望設計師不以利益為考量一起把關!   如此久而久之,消費者會更相信設計師, 而不會懷疑設計師的建議每件都是圖利個人, 索取傢俱的服務費是正當的, 而不再是偷偷摸摸私下跟傢俱業綁標式的合作, 其實這種情形長期看,打擊的是設計師的形象跟地位, 傢俱的服務費該要,但要跟業主光明正大的要, 而不是透過默契圍標業主再跟廠商收回扣, 市場要健全,設計師要客觀,要落實品質跟服務,設計師更要客觀, 否則案子你在做,業主卻懷疑你的操守 ,值嗎? 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook    

很多同行常笑話我,看我一天到晚帶著業主設計師往工廠跑, 教客人驗收家具,還有家具的製作狀況,以及材料驗收  他們說這是增加麻煩,也有可能自曝其短,而且增加改變的可能性增加成本….  乍聽好像對!  但從我入行堅持到現在為止,結果卻是優大於弊!  我常說這是同理心,買賣本身是種信任的建立,還有安心的強化!   如何讓客人心安? 當然很多同行是靠業務的三寸不爛之舌博取信任, 但許多糾紛也因此產生--言過其實,或者誇張過度, 都造成交貨時業主的誤會, 反而有更多爭執!   我常以我如果是消費者的心態來看待我本身的工作, 如何讓客人心安? 其實很簡單,還原事實  眼見為憑,親身參與! 這是我工作的最簡單方式…  家具成品的體現是美麗的,正如一切事物一樣, 美麗的背後一定有一段辛酸, 就像鑽石, 一定有些人暗無天日的採礦,冒著生命危險以及苛刻氣候 最後在展示櫃前無瑕的炫麗! 家具何嘗不是!   設計師跟業主在美美的展場優雅的討論傢俱挑選家具, 可是生產卻可能是在偏遠的鐵皮屋內,  炙熱高溫揮汗的師傅用時間跟體力去生產出來! 這個過程,對我來說比物件本身更美麗!  因為了解我知道珍惜,也因此,我也要讓消費者知道珍惜, 因為了解才能知道他的價值!   當然事前的驗收是避免日後的錯誤, 對買賣雙方其實是雙贏, 而且能建立對於彼此的信任跟了解!   我工廠的每個師傅,剛開始都很討厭我帶客人來檢驗產品, 除了影響工作,另外一點就是無法忍受客人外行卻意見一堆! 但時間久了以後,反而每個師父都希望客人事前能來看一趟, 原來可以避免自己的粗心造成錯誤, 還有就是跟客人的互動能帶來成就感! 常看到身價不斐的客人虛心的請教現場師傅的畫面, 師傅是滿臉的笑容跟成就感, 還有一次年長的業主前腳才剛離開, 我就看到師傅將客人已經驗收好的後靠墊拆下重做  我一臉不解的問:客人不是說好了嗎? 師傅回答我, 我剛剛注意到這個慈祥的阿嬤腰不好, 我再幫他調整一下後靠墊的支撐! …… 誰說買賣是尖銳的互動!  無知跟不了解才會造成買賣雙方的彼此猜疑跟不信任, 我聽過太多同行說,沒有客人不殺價,沒有客人不刁難  但事實上在我身上發生的案子,有更多是這樣的關懷… 康康,這樣做你會不會虧錢?康康,你幫我買些飲料請師傅  為何有這樣的差異ㄋ? 就是同理心彼此關心! 而這樣的改變跟做法要出自於內心不是表面!  我從客人得到的回饋真是難以計數! 有還在進行中尚未交貨,客人就到處幫我們做廣告, 甚至還親自強押也剛好買房的朋友, 務必來我這裡一趟, 等等諸如此類情形,其實我很感動, 也更認真看待我接觸的每一件案子…. 今天讓我有感而發, 是因為我收到一張從日本寄來的明信片, 內容是 康康,我是張嬤嬷,還記得我嗎? 去年我媳婦跟女婿帶我去找你做沙發  現在我暫時住在日本大女兒的家,卻想到你幫我設計的沙發, 老骨頭了!連身體都會認傢俱, 待不住了,在幾個禮拜就要搬回去  記得,有空來張嬤嬤家坐坐!我會打給你喔!..... 這樣一張意外的名片, 勝過金馬獎跟金像獎,心裡一直暖暖的….不會形容! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook    

今天一個同行告訴我, 某某店家搶了我一個客人,那個客人有到過我店裡! 天啊! 什麼時代了, 怎麼還有這觀念? 消費者是自由的 ,想跟誰消費就跟誰消費, 怎麼會有誰屬於誰的想法? 基本上,我一直不認為我在銷售傢俱, 我一直認為買跟賣是種信任也是種壓力,成功的合作 是種緣份也是種福氣! 所以通常面對一個正在找傢俱的"客人", 我通常不從推銷開始,而是從方式開始,  讓消費者有方向跟方法! 如何找傢俱? 如何辨別傢俱?如何辨別廠商? 如何溝通?如何製作?跟如何驗收? 客人一旦學會這些,我就覺得客人"自由了", 想找誰,怎麼做,我覺得客人可以充分做主了! 畢竟我做的是訂製家具,不同於一般現品家具買賣, 客人須具備更多的常識跟專業還有信任度 這樣屬性的客人,絕對不是一般叫賣勉強而來, 否則只會風險萬分吃力不討好! 所以觀念的向下紮根,是我一直在做的事情, 當然付出這麼長的時間也收到成效, 旦離普及還有很遠的距離, 所以往往能輕易溝通製作的客人, 往往是客人介紹或是認識的設計師引薦 當然還有很多是靠網路看我文章的客人! 而多數逛傢俱而來店的客人,普便想法還是停留在家具要眼見為憑, 要靠銷售人員推薦介紹的層面! 我自己在這一行業這麼多年,自然知道這一行的陷阱跟糾紛, 所以乾脆跳離傳統家具業銷售模式 對於有緣路過也好進來串門子的客人也罷! 就當結緣能敎多少就敎多少, 有問必答! 所以即使客人預算有限想找傢俱, 我也會敎客人如何縮小範圍去尋找家具或者議價, 只要能協助解決客人眼前的難題跟疑惑, 對我來說就是收穫! 其實這樣的態度幾年下來,給我帶來的好處更多, 幾乎天天都有因介紹而來的客人, 甚至很多都聽過我介紹給客人的說法透過客人已經先介紹過一遍... 康康!你不用介紹了,我朋友都跟我講過了.... 我要做的東西是這些你幫估價就好了!..... 天呀!這是我以前想都沒想到的,好像每天收禮物的感覺! 幾天前還遇到五年前的老客人,小孩都四歲了! 她說:這幾年還是有看我的部落格, 雖沒留言但是我的動靜他清楚的很! 幾年前我介紹一些方式讓他們順利採購齊全所有家具, 因為預算問題沒找我採購卻一直麻煩我而耿耿於懷, 其實,我的內心當再一次看到他們夫妻上門, 我已經快樂跟高興的不得了,彷彿老朋友再見, 此次,他們因為小孩長大而且也賺了錢又換了更大一點的家, 才剛下訂屋就想來找我! 而且很激動的說,這次我整屋都要叫你設計訂製! 再一次接受委託,感覺真是超興奮, 看到認識的客人小孩長大,夫妻也更成熟了, 真的很有自己家人的感覺 正因為如此,我也跟客人說,你們更要做足功課, 好好規劃自己要的傢俱, 不只為自己設想還要考慮小朋友, 我不是設計師,我只是能傾聽跟溝通幫你們製作的人, 你們才是自己傢俱的設計師, 你們的用心跟對我的信任, 家具才能變成傢俱,因為"人"! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

  常聽到人與人相互批評有無品味, 長久以來就是簡單的以為品味就是鈔票累積的價值,  例如貴的珠寶,貴的行頭,貴的紅酒… 總之玩得起貴的,就是品味  直到做了傢俱這一行,慢慢的才體會什麼是”品味”  也就是對一件事物,不僅要懂,有興趣, 更要了解箇中原因…這才是品味   如酒,要喝,會喝,懂得喝….是完全不同境界  懂得賞酒的人,不但知道季節氣候對於發酵的影響, 知道酸度的變化,更了解味道的層次感 ,因此知道分辨產地跟年分, 如此的人,就是對酒有品味   汽車,珠寶,生活種種, 只要對事物有堅持懂得欣賞跟去了解,就是有品味!  因此,被人稱做一個有品味的人, 正表示這人對於事物的敏銳跟了解….    這一陣子,我很忙碌,內心卻蠻快樂, 就是因為遭遇了一些蠻有品味跟鑑賞力的客戶  做訂製家具,客戶不乏達官顯要, 但是對於裝潢跟家具有品味的人真是寥寥可數….  但銅臭味卻比比皆是…..   這一陣子的客戶,有旅居國外十幾年的北美外交官, 還有用台灣麵食征服大陸的達人,以及榮總的大醫生…  這些人的身分並不值得特別稱許, 但是對於家具的品味卻讓我佩服,例如外交官…  第一次見面她的老婆就用電腦秀出她打算製作的所有家具樣式, 整個資料我看下來真是嘆為觀止,  很像是我們做家具的資料庫, 讓我懷疑她的身分,差點以為她是同行, 特別是對於品牌的辨識度, 還有各種品牌的風格跟特色, 原來她從打算回台定居後, 有大半年時間都努力蒐集跟研究各式家具  所以我從旁只要解釋如何製作,以及物料的選擇, 多半時間我也是一旁靜靜的欣賞她所挑選的家具樣式…  因為他了解,各種品牌的風格特性, 所以即使她採用的是品牌的混搭, 卻能配合得恰到好處, 再加上她配合自己實際需求適當的改變設計跟功能, 讓我每天經手這麼多案件的人, 也不得不佩服…… 這也難怪,他們夫妻來找我的時候說,他們已經找過幾家家具公司, 卻沒有一家能完全照他們需求製作,不是技術達不到  就是材料取得有困難,只有我敢承接…. 我說:我反而內心感激,因為做家具的人就是喜歡家具, 如果永遠是一成不變  或是永遠就是少數類型在製作,那日子真的很乏味, 所以我喜歡挑戰高難度,更喜歡客人創新, 不敢說一定能完全滿足,  但至少心態上會跟客人一樣想盡辦法做到, 畢竟想做的人是一種期待, 但對製作的人也是一種自我的挑戰! 另外一個客人,我是事後不小心在電視上看到 台灣人在中國的故事裡面的介紹, 才發現裡面的主角正是我現在經手的案子  他也是一次打電話給我,說他人在上海,明天回台灣希望跟我約時間, 電話中就表明他已經找過很多廠商,沒有人能照他意願去做他想要的家具…. 其實他這樣講反而讓我緊張,多半又是很稀奇古怪難搞的設計, 但另一方面我也很期待,因此原本當天下午我也排滿行程但卻全數延後, 畢竟考量業主從國外回來時間緊迫……. 果然!他秀出他想做的家具,果真又是奇形怪狀的設計,但是卻十分吸睛, 另外或許是他原本是台積電工程師緣故,對於材質跟品牌都非常了解, 因此我們聊起來特別投機,對於這件案子雙方都莫名的興奮 或許是觀感相同吧! 後來不到三次會面就整個簽約敲定…. 而業主又繼續回到大陸去替台灣人爭光了….   另外一個是頗富盛名的大醫生,說到醫生,其實我沒什麼好感, 以前接觸很多來店客是醫生身分或是醫師娘,多半眼高手低  要求嚴格但卻像菜市場買菜,過程中常常又提出令人詫異的要求, 例如檢驗報告,例如無毒證明,站在服務立場我都全力配合  但是內心卻覺得十足外行,也顯現他們十足沒安全感, 也給我刻板印象,彷彿醫生就是過份潔癖跟要求完美, 但說白的就是求心安!   因此有好幾次,我都當面跟客人說, 我建議你直接花錢買心安…直接買原裝就好, 信不信,我是真心跟客戶這樣說,但好玩的是,都是反效果, 越是這樣反而客人越要你做…. 我心裡想他們一定是這樣想, 有這麼多人找你做, 我不會這麼倒楣偏偏我的做不好吧!  可是我是真心希望他們去買原裝, 因為這樣的客人根本對於製作跟內容根本不想了解, 接了!過程中還要一再為他們釋疑…  我太有經驗了,覺得好累, 因此,除非是客人介紹或是網路來的客人, 否則,我只要知道客人是醫生,打從心裡就沒好感!   但這次來的客人,雖然是個大醫生, 但因為他熟悉我的網路文章,來的時候也是有備而來, 或許是工作關係,他對於居家的要求非常嚴格, 目的就是讓自己全然放鬆, 所以所有東西都是走自然天然素材,但是卻要照他生活機能去設計…. 他劈頭跟我說的第一句話,我給你看的是原裝樣式, 但是所有的製做你要照我說的做! 我有喜歡的設計師風格,卻沒有符合我的樣式,你能做到嗎?    當下其實我並不知道他是誰, 只是談話過程聽到電話內容都是預約開刀時間的談話, 感覺上有猜到這是醫生,所以原本的刻板印象又浮上我心頭 但隨著逐一討論每樣家具,我發覺他非常內行, 對於材料特性,製作時間,甚至還能跟我解釋設計師設計家具的理念  讓我心中升起油然的崇拜, 反而從討論中我受教了不少, 甚至還指導我榫接時要如何設計跟注意事項, 真是讓我大開眼界!  感覺上這個案件我才是最大受惠者,要不是知道他是醫生, 我會懷疑他是經驗老到的室內設計師或是家具設計師, 之後熟悉了,反而他開玩笑的跟我說: 做家具就跟我們醫生開刀一樣, 不懂結構,不懂病人病因怎麼有辦法下刀, 雕刻還能容許失敗,醫生下刀可是不能容許失敗的! 後來跟其他客人閒聊時,才經由其他客人跟我說, 原來這個客人是赫赫有名的醫生, 找他動刀可沒那麼容易,這可讓我心中更覺得榮幸!   其實從事家具訂製的工作,每天接觸不同的人,無形中也學到很多, 特別是…有沒有把別人的一件事當成自己很重要的事!  人是會受感染的,當客戶神采奕奕的敘述他希望的家具以及看法, 莫名的我們也會受到感染,也跟著會有期待然後有壓力!  但這樣的互動是令人喜悅跟興奮的, 而不像現成家具是架構在對立的廝殺而標的是金額, 讓工作回歸到單純的付託跟執行, 這是兩造都快樂的事! 我很高興從事家具這份工作,或許有生之年都不會離開家具了…. 因為這份工作我可以接觸到更多更多的人!  謝謝你們帶給我的快樂! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

年後到現在,驚喜蠻多!有很久未見的老客戶又來找我添購家具, 也有老客戶介紹客戶來找我, 也有居住很遠但透過網路關係,來找我的客人,都讓我很感動!  我個性很直,很討厭傳統的家具銷售方式, 對於上門的客人從來不預設立場, 只想儘可能提供資訊,以及找傢俱的方式跟門路, 至於會不會找我購買真的無所謂, 但如果是因為我的關係, 而在家具的選擇上獲得幫助,那我就會蠻高興!  我常說,預設太多立場就會有得失心, 特別是我看太多同行, 人前人後一個模樣, 未成交前花盡心力, 但要是成交未果就宛如後媽的嘴臉, 當然站在賺錢還有投入的時間來看,無可厚非, 但是站在服務業的立場, 這跟服務的本質來說, 真是現實到令人髮指!  因此我常鼓勵同行,要充實自己的專業知識, 並且加強服務熱誠, 除了可以打發多餘時間, 一來也可以提升傢俱這一行的形象   只是大環境如此,市場競爭關係, 想要透明化甚至公開化, 幾乎是難上加難, 甚至因為各個賣場或者店老闆都是業績掛帥, 逼得業務只好將簽訂視為第一目標, 客人的權益或者客人需求遠遠拋到後方!   我常以自身例子為例, 堅持服務跟透明化傳授知識, 初期獲得效果確實不彰, 但一段時間後,客戶以及銷售的安全性卻大增,  比起傢俱業每月歸零, 每天祈禱天上掉下來客戶來說是好太多了!  像去年年中開始的傢俱業不景氣, 眼看著很多同行一家家收起來, 歸究原因還是目光太短淺, 反而我們的客戶是有增無減,  靠著口碑介紹跟網路吸引來的客人, 大大減低不景氣所帶來的影響跟衝擊, 所以我也跟一些新進傢俱同行說明, 傢俱這一行很辛苦,投入的時間長,壓力也大 必須承擔客人的付託, 但如果認真打底, 務實經營,效果會很像保險業, 會有忠實的客戶群還有介紹客, 反而像倒吃甘蔗,在業務上會越來越輕鬆, 但如果靠舌粲蓮花,把客人當肥羊宰  會收短期效果跟帳面效益, 但是只要大環境差,馬上就會被市場淘汰, 反而要增加成本做廣告,但是實際效果卻有限!   事實上訂製這一行,像是衣服或是各種訂製需求行業, 講究的就是體察客人需求跟務實, 堅持到底都能穩定成長, 像是勞斯萊斯客製汽車,還有一些手工定製錶,手工定製包, 很多國外都是歷經百年還是歷久不衰, 甚至國外也有很多客製訂製傢俱也有百年歷史, 我自己身在這一行,深切知道台灣家具製作工藝的水平, 實際長期接觸客人,也了解台灣客戶的水準, 台灣擁有很好的客戶群, 也有很好的手工技藝跟觀念, 特別是對於品質的堅持觀念是從下至上的, 只要市場不要再是以追逐利潤為導向  消費者也越發聰明知道吸收資訊做為比較, 台灣的家具產業也會越來越精緻...   因為林書豪而有台灣熱, 但其實台灣製本來就有一定的接受度跟水平, 不須太過擔心大陸傾銷品  前幾天,看到媒體報導一個堅持竹片加工的新聞, 看到可以用竹子做成各式各樣傢俱跟藝品, 讓毫沒有經濟價值的竹子變成讓人驚奇的作品, 坦白說我除了佩服外,還有些感動! 自己眼見現在大陸製產品充斥,台灣許多基層傳統產業逐漸式微  許多人一股腦抱怨政府的政策還有商人的急功近利, 但是自身卻沒思考轉型還有精進, 在傢俱這一行,最常聽到的就是....想當年如何如何!  什麼沙發隨便開個型體就可以一個月賣幾百組, 價格還隨便開,現在一個月開三種樣式還乏人問津...   大陸進來的沙發居然比批發價還便宜, 索性台灣工廠收起來,直接從大陸進沙發.... 大家一個傳一個,惡性競爭,現在連大陸進口,  都搞到需要偷工減料錙銖必較!  我說:沒人搞壞這市場,市場一直都在, 是同行跟商人的利欲薰心自己搞壞了這個市場, 好在碩果僅存轉型成功的工廠讓台灣的傢俱業尚有火種!  但還是有隱憂....傳承問題, 還有銷售問題, 傳承是因為只要是工藝,就必須是經年累月的累積, 偏偏時下年輕人根本就沒人想學, 我眼見許多老師傅連自己兒女都沒人願意學起 ,想想過幾年,會製作的人就越來越少了...   再來就是銷售,多數傢俱銷售人員沒人精進傢俱專業, 只想賺取利潤, 訂製繁瑣需要跟客人長時間溝通, 並且相關專業知識需要非常多  相較之下, 賣現品就省時省力多了, 如果敢表現跟吹噓,獎金也好很多....  好在現在網路太發達,任何資訊都可以輕易透過網路查詢, 傢俱不再像以前一樣可以關起門來胡作非為, 網友的消費評鑑也可以當參考  因此現代消費者必須學會,買賣之前先冷靜,做足功課才掏錢.... 這也是我常調侃客戶的話... 確定不後悔喔!趁還來得及要不要再想想!   ....其實客人簽約的開始就是我們的壓力開始, 對我們沒信心沒把握還不如不要接   寫不下去了...因為林書豪又輸球了.... 安東尼一回來,真是打得荒腔走板...林書豪加油 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

金窩銀窩還不如自己的窩   以前剛進入傢俱這一行, 很喜歡涉獵國外傢俱資訊, 等到看的東西多了,懂得品牌多了, 就自以為自己對於家具配置有一定心得   因此常幫客人配置設計傢俱, 初期還真的頗獲好評, 或許是大量引用國外元素, 在我們這裡感覺新奇所致!   但漸漸的,接觸一些國外歸國的客人, 實際配合客人需求後,我的觀念慢慢改觀, 我不再主動幫客人配置傢俱, 反而是協助客人尋找一些素材還有一些款型的提供.... 差異在哪裡ㄋ? ..... 人的因素......每個人都是獨一無二的, 生活習慣跟品味也應該是獨到的!   因此傢俱的選擇以及搭配應該由自己來決定, 而"我"只是協助的角色,幫忙情蒐跟提供製作的專業建議!   也因為這樣角色的轉變, 我發現我的案子更多元化了, 幾乎每個客人都會有讓我驚豔的巧思, 當然也不乏很多讓我大傷腦筋的設計,   但這樣讓我工作更顯得有趣, 也讓我跟客人一樣心情會有期待產品誕生的期待....   常推辭掉設計師競價式的案件, 或是看起來大同小異的配置案件, 一來不熟悉的設計師主導的強勢常讓我不能認同,   與其這樣, 我還是比較喜歡直接跟業主溝通, 一起激發腦力, 設計師的案子看到的是設計師的巧思, 但幾件案子以後多半大同小異, 且對於傢俱要求多是注重外觀,  對於材料反而沒那麼在乎!讓 人感覺無趣! 不過質感好的設計師, 卻常讓我學到新鮮事物,可以把客人的想像變成真實, 不過這種以客人為主體的, 主要還是一些留學回來的設計師為主, 多數我認識的設計師都很主觀!   所以在我經手的案子, 反而設計師跟"我"都變成了配角, 一個提供空間跟色彩的建議, 一個提供製作的建議, 而客人真正成為當家作主的角色!   在國外,或許獨棟建築的房子多, 也因此每戶的居家配置都很有個人特色, 但 台灣充斥鋼筋水泥的制式豪宅, 格局一樣,公共空間規格風格一樣   漸漸得,每個房子長得越來越像, 用同樣的設計師,使用同樣的傢俱, 只是住的人不一樣, 感覺上真的很像住五星級飯店!   我很討厭這樣的感覺, 飯店歸飯店,偶而出國就可享受, 但長時間是自己跟自己的空間相處, 關起門來就是要有自己的風格!   所以在與業主溝通傢俱的過程, 我通常只是聆聽者的角色,不參雜自己的觀點, 我常看到同行很多業務,喜歡用自己的喜好去影響消費者   明明客人偏好鄉村, 卻一直鼓催新古典, 明明客人喜歡禪風, 卻告知客人現在流行奢華, 我以前也犯同樣的錯, 現在看來才知道自己以前是井底之蛙, 房子是私密的是屬於自己獨有的空間,有自己的特色才是風格!   我配合過的一個設計師告訴我一個故事影響我很大, 他說:他曾接到一個天母房子的室內裝修設計案, 業主是日本人, 要他接案的條件是必須到日本跟業主生活一個月, 體驗主人的日常生活, 他覺得新奇也就應允過去了, 起初是抱著好玩的心態,但卻漸漸不適應!   業主生活規律,一大早會在庭園練氣功,用餐完畢, 會在書房泡茶準備工作的事前閱讀, 居家素材全是天然素材,清潔打掃全賴傳統人力, 但這設計師居住一段時間之後, 卻反而又從不適應到漸漸習慣, 等到快離開時是幾乎依依不捨, 這時他體會了!什麼是業主要的"家"   也了解到了業主的用心, 要不是這樣的經歷,他接這案子可能純粹從書上找資料, 觀摩別人做的案子,或許會像, 但精神內涵卻永遠無法滿足客人要求, 而他的立場會永遠不懂客人的堅持!  一句話真的很對,金窩銀窩比不上自己的狗窩!   也就因為有這樣的體會,我了解了, 無論是什麼設計都要從"人"...個體的"人"出發 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康  ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook

  我親戚朋友都說,我介紹傢俱以及專業能力都很強, 卻常見我叫客人回去考慮清楚再買?  其實,我自己就是個很容易相信別人的人, 所以我自己常常衝動購物!  結果是什麼?  就是輕信業務的解說, 或者是買了不實用還有不經用的東西!   也因此我常以本位立場站在客人角度, 買東西要注意什麼? 怎麼分辨好與壞? 如何比價不吃虧? 如何驗收求心安?  所以在客人導引或者介紹傢俱, 我會很熱衷傳授這些技巧, 為的是賺到好客人而圖自己心安理得!   做生意不可能虧本也不可能不賺, 這是大家都知道,只是分寸問題....  與其心中計算, 不如開誠布公.... 你懷疑我,而我又氣你殺價蠻橫.... 結果就是產品倒楣,好好的買賣兩廂不情願!   我常自比,做生意其實扮演的腳色就是媒人婆, 好的媒人婆讓人婚姻幸福,不好的媒人婆就是怨偶一堆!  差異在於一個會將兩造優缺點誠實公開, 一個卻是掩飾缺點卻誇張優點, 最後攤在陽光下分手收場!   買賣產品,特別是傢俱訂製不也是!   所以傳統家具買賣銷售人員常跑的廟宇,我一間也沒去! 求業績,求大發利市!  不,我求行天宮,讓我交貨順利平安, 求關聖帝君讓我有清醒的腦袋能夠溝通無礙記憶清晰!   我自己的購物習觀, 很容易聽口碑 還有相信銷售人員的介紹, 其實多數行業真的是秉持誠信跟服務  甚至連價錢都公開透明, 但唯獨傢俱這行業, 從世貿到展場甚至外面省道大賣場, 價格不但不透明,商品也壟斷陳列, 再者,能力可比台南花園夜市的叫賣高手者, 在傢俱業比比皆是....  所以消費者想要全身而退, 沒有一些道行也是很難安全抽身!  所以利用網路貼文方式提醒消費者, 或者現場解說時再次提點,是我覺得是自己能力所及  避免別人重蹈覆轍的方式! 當然也或許是自己的真誠也感染給不少消費者, 事實上回頭客比例還真的頗高, 而且客人素質跟心理建設也都頗健全, 談案子總讓我自身也愉快萬分!   我常說,東西是死的,我能做到別人也能做到, 所以跟誰買找誰做都無所謂, 但重點是心安!  而心安來自於信任跟了解, 我常舉例.... 信任我的客人我一張餐椅賣一萬 ,他覺得超便宜有這個價值, 而同樣一張椅我用5千, 賣給一個對我不信任不了解的客人, 他還是認為我不老實而他買貴了!  就算我虧本賣他,他也不會心存感激, 不知物超所值!   所以買賣是種搓和學.... 銷售信任跟價值!.... 所以買家具可以快, 但是下決定付訂金要審慎再三! 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康 ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook  

出國一趟散心兼紓壓.....  意外發現許多新人跟情侶一 知道我是做家具的,便拼命追著我詢問採購家具的問題!  結果雖是海外旅遊 , 但還是如同工作般, 從頭講解採購家具需要注意項目,  多數人的疑惑還是,訂製傢俱是不是比較貴? 以及如何搭配自己的家具?   雖是老生常談, 但是有問必答我也樂在其中,只是感嘆!  旅途中,從機場到國外飯店, 幾乎見到人人手持行動電話或是pad,拼命滑呀滑!  新科技新資訊好像讓現代人分秒離不開, 但是採購家具的思維卻還是很傳統!   許多人還是選擇一家一家傢俱店, 慢慢選慢慢挑,花了非常長的時間殺價喊價!  在我看來既花了冤枉錢,也浪費非常多時間, 最後還惹得一身氣!  傳統觀念, 還是摸得到看得到, 才有保障, 其實關於這一點, 我已經說過很多次, 這是錯的觀念!   多數陳列在現場的傢俱,只是樣板, 店家收到客戶訂單才跟工廠下單, 理論上做出來東西應該跟現場一樣, 但實情是,現在市場競爭激烈, 工廠往往為了吸引店家陳列,價格開的非常低, 一旦等到接到店家下單,  才想辦法用次等填充料賺回利潤!  所以親自現場看到東西摸到東西, 不等於是買到家裡的東西, 更何況即使摸到跟看到,內容物也是隱藏其中,  好壞只能任憑業務員吹噓, 如果專業不足, 很容易被業務員的舌粲蓮花給吸引蒙蔽!   所以我常極力鼓吹,真正要買得安心, 端看店家是否願意開誠布公, 例如驗收材料,  製作過程中提供驗收過程, 讓消費者徹底了解內容物跟填充物, 整個流程應該是如此--  選定材質跟尺寸, 工廠一期驗收(檢驗材質跟製作工法), 最後才是成品出貨  有如此過程的廠商, 才能真正買得安心 也買到常識跟知識, 另外,利用網路搜尋傢俱式樣,  再配合自己實際需求,整理好完整採購文件,有幾點好處  一,可以發給多家家具製造商估價, 避免買到傢俱價格過高被業務員哄抬   二,可以佐證自己當初下單特別要求項目,避免日後爭議   三,實際配置跟選擇傢俱,可以避免現場挑傢俱, 被現場環境誤導而選擇不適合家中傢俱   四,可以避免衝動購物,多了一次的用心, 可以減少衝動選擇所犯的錯誤   五,傢俱的價值在於"認識",不管是品牌,做工,跟材料, 要是自己完全不知,坦白說那個傢俱一文不名,只是為了需要而購置   但從涉獵過程中,如果知道該家具製作之難度,設計的理念, 或者是材質的特殊,一旦都了解,傢俱才有價值可言!   結束了假期,回到公司第一天, 就接到許多客戶的來電,光信箱就已經好幾組客人, 已經選好傢俱等候我的估價, 每個都與眾不同,甚至很多樣式都大出我的意料, 我常說每個人都是天生設計師, 每個人只要活著都要設計自己的人生, 那麼區區自己要使用的傢俱  怎麼會難倒自己, 只是有沒有人告訴他該如何做而已!..... 洽詢訂製家具 歡迎與我聯繫  LINE或WeChat  ID : hoka1010  信箱: hoka1237@gmail.com  電話: 0975-830628 找 康康 ※ 更多成品照片請連結至「相簿」  https://hoka1237.pixnet.net/album ※ 最新出貨動態請連結至「臉書」   康康專業訂製家具 | Facebook